【洪灾当前·医者担当】兰州脑康中医院开展榆中山洪灾后心理援助

榆中县山洪灾害发生后，习近平对甘肃兰州市榆中县山洪灾害作出重要指示强调，千方百计搜救失联人员，有针对性地做好防汛救灾各项工作，确保群众安全度汛。当地应急消防、公安、交通、电力、通讯、医疗等多个部门迅速组织精干救援力量，全力投入抢险救灾工作。

—习近平

洪灾无情人间有爱

2025 年 8 月 7 日晚 10 时 20 分左右，甘肃省兰州市榆中县马坡乡马莲滩村遭遇了一场突如其来的自然灾害。受持续强降雨的侵袭，泥石流在该村落肆虐，山洪也汹涌而至，致使城关镇、马坡乡、小康营乡、夏官营镇 4 个乡镇纷纷遭受山洪灾害的冲击。这场灾害在给当地造成巨大破坏的同时，也在受灾群众的心中留下了难以磨灭的阴影，成为他们记忆中一段刻骨铭心的经历。

兰州脑康中医院积极响应“习近平对甘肃兰州市榆中县山洪灾害作出的重要指示”。榆中县山洪肆虐，人民生命财产安全受威胁，心灵也受重创。在此严峻形势下，兰州脑康中医院迅速行动，投身抗灾救灾心理援助工作。医院明白，灾难面前，受灾群众不仅急需物质救援，心灵更需要得到慰藉与支持，以重拾生活的信心与勇气。

“绿色心灵通道” 全面开通

兰州脑康中医院敏锐地察觉到了这一严峻问题，迅速行动起来，以高度的社会责任感和专业的医疗素养，为因灾致心理创伤的群众开启了一条“零等待、零费用”的专属绿色心灵救治通道。这条通道，宛如黑暗中的一道曙光，为那些在心灵废墟中挣扎的灾区群众带来了希望。

在线解惑，暖心车接

“零等待”，意味着灾区群众无需在漫长的排队和繁琐的手续中消耗时间与精力。兰州脑康中医院特别安排专业的心理咨询客服人员全天候坚守岗位为受灾群众一对一解答，医院还贴心地提供车接服务，当他们带着满心的伤痛踏入医院，便能立刻得到专业医护人员的接待与关怀。医护人员以温和的态度、耐心的倾听，迅速了解患者的心理状况，为他们量身定制个性化的治疗方案，让心理救治第一时间发挥作用，防止创伤进一步恶化。

凭据核验，费用豁免

“零费用”，更是兰州脑康中医院对灾区群众的一份深情厚谊。为切实减轻受灾群众的医疗负担，确保其能够及时获得必要的医疗救助与心理支持，受灾群众来院就诊时，需按要求提供真实有效的灾害证明材料。医院将依据所提供的证明材料，对受灾群众从挂号费、检查费，到心理咨询费，再到住院等部分费用，按照相关规定予以免除。这一举措，彻底消除了灾区群众因经济负担而对心理救治产生的顾虑。无论家庭经济状况如何，每一位因灾遭受心理创伤的群众都能毫无后顾之忧地走进医院，接受最专业、最全面的心理治疗。